氣味是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾囊徊糠?，?jīng)常與記憶和感覺交織在一起?，F(xiàn)在，許多星級酒店都希望通過客人獨特的香味來喚起一種觸覺、味覺、嗅覺、視覺和聽覺。據(jù)報道，在美國，商店、酒店甚至博物館都想要一種適合顧客的香水。廣告商們指出，雖然許多當代商業(yè)廣告都是針對人們的視覺，但也有許多值得紀念的時刻，是由香味所激發(fā)的情感愛情。

香格里拉酒店集團(shangri -la hotel group)直接命名為香格里拉香氛，香格里拉酒店集團花了六個月精心研究，以亞洲特有的清新淡雅的氣息，讓你的人感受到寧靜。香格里拉酒店的香氣以香草、檀香和麝香為基礎(chǔ)，有佛手柑、白茶和姜的味道，使它與眾不同。香格里拉酒店集團表示，這款香水比歡迎客人更能舒緩和舒緩。

為了給客人留下舒適的大堂，豪華的裝飾和高標準的服務(wù)自然不能少，但在這些微妙的環(huán)境因素中，宜人的香氣會引起顧客的注意。香味讓酒店客人體驗不同的感受，創(chuàng)造一種回憶，讓人無論走到哪里，只要聞到香味就會想起他愉快的酒店經(jīng)歷。美國布朗大學(xué)的研究證明氣味可以給室內(nèi)環(huán)境相應(yīng)的情感體驗，它會讓人們想起一些地方，一定的經(jīng)驗，會引發(fā)人們的聯(lián)想，這是有效的營銷系統(tǒng)帶給酒店的。