香氛氣味是日常生活中非常重要的一部分，通常與記憶和感覺相互交織在一起?，F(xiàn)在很多星級(jí)酒店希望通過(guò)獨(dú)特香氣喚起客人在觸覺、味覺、嗅覺、視覺和聽覺上的共鳴，營(yíng)造一種全方位的住店體驗(yàn)。據(jù)報(bào)道，美國(guó)，各種商店、賓館甚至博物館都想要一種適合自己顧客的香氣。廣告界人士指出，盡管很多當(dāng)代的商業(yè)廣告都瞄準(zhǔn)人的視覺，但還是有很多讓人記憶深刻的動(dòng)情時(shí)刻是由香味促成的

 香格里拉酒店集團(tuán)的香氛直接命名為“香格里拉白茶”由scentzone花費(fèi)6個(gè)月時(shí)間精心研制而成，有著亞洲獨(dú)具的清新淡雅的氣息，令人感到安舒、祥和。香格里拉酒店香味以香草、檀香和麝香為基調(diào)，同時(shí)帶有些許佛手柑、白茶和生姜的新穎香味使它顯得與眾不同。香格里拉酒店集團(tuán)表示，這種香味除了對(duì)客人表達(dá)歡迎之情外，更能起到安撫情緒和舒緩心情的功效。

 要給客人留下印象，舒適的大堂、豪華的裝修和高水準(zhǔn)的服務(wù)自然不可少，但在那些細(xì)微的環(huán)境因素中，宜人的芳香氣味更能引起顧客的注意。香味讓酒店入住的客人體驗(yàn)到與眾不同的感覺，潛移默化地營(yíng)造出一種記憶，讓人無(wú)論走到哪里，只要聞到這種香味就會(huì)想起他入住酒店獲得的愉快經(jīng)歷。美國(guó)布朗大學(xué)的研究證明，芳香可以賦予室內(nèi)環(huán)境相應(yīng)的情感體驗(yàn)，會(huì)讓人們想起某些地方、某些體驗(yàn)，還會(huì)觸發(fā)人們聯(lián)想，這就是酒店香氛系統(tǒng)給酒店帶來(lái)的有效作用。